Условия оплаты для физических лиц

Для своих покупателей мы разработали удобный сервис обслуживания. Вы имеете возможность выбрать наиболее удобный способ оплаты:

  • Наличный расчет – предусмотрен как при самовывозе, так и при использовании услуги «Доставка заказа». В последнем случае, денежные средства передаются через курьера.
  • Безналичный расчет. Произвести расчет банковской картой можно при самовывозе и при получении товара через курьерскую службу. При переводе безналичным способом, денежные средства поступают моментально (если других условий не предусмотрено сторонним банком или банком эмитентом).
  • Банковским переводом – по реквизитам нашей компании (по квитанции) или через специальные системы денежных переводов.
  • С помощью интернет-банкинга или мобильного приложения для переводов денежных средств. Например, Сбербанк-Онлайн.
  • On-line платеж банковской картой (интернет эквайринг). Мы принимаем карты платежных систем Mastercard, Visa, Мир
  • Мгновенные денежные переводы – через сотрудника банка.

При оплате заказа денежные средства списываются со счета покупателя только в случае подтверждения наличия товара со стороны магазина. Если же выбранный покупателем товар отсутствует на складе, средства будут автоматически возвращены на счет покупателя.

Условия оплаты для юридических лиц

Для юридических лиц предусмотрен безналичный расчет. Выбрав товар, организация отправляет реквизиты, согласно которым мы составляем счет на оплату. Дождавшись получения денежных средств, мы отправляем товар на отгрузку.

Вы должны знать, что сотрудничество с нами всегда выгодно и удобно!

Возврат и обмен товара

Интернет-магазин ювелирных изделий «Афина» продает различные украшения только от официальных производителей. Это гарантирует высокое качество всех изделий. Но если у вас возникли претензии или купленный товар по каким-то причинам не подошел, или просто передумали покупать – вы всегда можете вернуть потраченные средства. Федеральный закон «О защите прав потребителей» дает вам такую возможность.

Правила возврата

Так как речь идет об интернет торговле, то при желании вернуть товар покупатель должен следовать правилам статьи №26.1 в «Законе о защите прав потребителей», которая называется «Дистанционный способ продажи товара». В ней зафиксированы следующие основные положения:

  • Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения товара, если он еще не был ему доставлен.
  • После получения товара его можно вернуть в магазин в течение 7 дней.

При этом вы не обязаны сообщать о причинах своего решения. Просто сообщите нам о своем решении, и мы без лишних вопросов заберем купленную вещь.

Возврат денег

Согласно все тому же закону «О защите прав потребителей» денежные средства при возврате товара поступают покупателю в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что именно рабочих, то есть выходные и праздники в этот срок не входят. То же самое касается и случая, если вы внесли предоплату, но отказались от покупки до того, как ее вам доставили.

И еще важный нюанс, о котором вы должны знать заранее. Возврат денег производится тем же способом, что и оплата. То есть если вы использовали банковскую карту, то средства придут на нее же; если электронный кошелек, то на него они и вернутся.

Исключение составляет только случай, если вы платили за товар наличными курьеру. Тут возможны варианты. Первый – вы приезжаете в офис нашего интернет-магазина, отдаете товар и получаете свои деньги. Второй (когда нет возможности приехать лично) – товар у вас забирает курьерская служба, а деньги приходят на ваш банковский счет, реквизиты которого вы указывает в документах на возврат.

Каким должен быть товар для возврата

Чтобы оформить возврат необходимо, чтобы были соблюдены простые правила:

  • Товар не должен иметь механических повреждений;
  • На товаре должны быть сохранены все наклейки, пломбы и комплектующие;
  • Должна быть сохранена целостность упаковки;
  • Наличие кассового чека.